Jefa de recepción – Restaurante Forma parte de un restaurante donde la primera impresión define toda la experiencia del cliente.
Buscamos una Jefa de Hostess con presencia, liderazgo y vocación de servicio, capaz de coordinar al equipo de recepción y garantizar una atención cálida, organizada y profesional desde la llegada de cada comensal.
Esta posición es idóneo para perfiles con experiencia en restaurantes reconocidos o de alto flujo , acostumbrados a brindar un servicio de excelencia y mantener altos estándares de atención.
Objetivo del puesto Coordinar y supervisar el área de recepción del restaurante, asegurando una correcta gestión de reservaciones, asignación de mesas y atención a clientes, garantizando una experiencia positiva desde su llegada.
Escolaridad Bachillerato concluido o carrera técnica / estudios en:
Turismo

Administración

Gastronomía

Hospitalidad o afín

Experiencia 2 a 3 años en posiciones de Hostess o Jefa de Hostess

Experiencia previa en restaurantes reconocidos, de alta demanda o servicio formal

Experiencia coordinando o liderando equipo de hostess

Manejo de reservaciones y control de flujo de clientes

Conocimientos Atención y servicio al cliente

Manejo de reservaciones

Control y organización de listas de espera

Asignación estratégica de mesas





Coordinación con áreas de servicio

Protocolo de atención y hospitalidad

Funciones principales Coordinar y supervisar al equipo de hostess durante el servicio.

Recibir y dar la bienvenida a los clientes con trato cordial y profesional.

Gestionar reservaciones y organizar listas de espera.

Coordinar la asignación de mesas optimizando tiempos y rotación.

Mantener comunicación constante con el área de servicio y operación.

Asegurar que cada cliente reciba una atención adecuada desde su llegada.

Resolver situaciones o inquietudes de los comensales con profesionalismo.

Supervisar la correcta presentación y atención del equipo de recepción.

Habilidades y competencias Liderazgo operativo

Excelente comunicación

Alto sentido de servicio

Organización y control

Resolución de situaciones con clientes

Trabajo en equipo

Facilidad de palabra

Perfil personal Excelente presentación

Actitud proactiva

Responsable y organizada

Amable y empática

Enfocada en brindar experiencias positivas al cliente

Ofrecemos Sueldo: $12,000 a $15,000 mensuales
Pagos: Quincenales
Prestaciones: De ley
Beneficios adicionales:
Propinas

Uniforme

Apoyo de comedor

📌 Jefa de recepción - Restaurante (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza