Make the Perfect MatchVacante: Auxiliar de Soporte Técnico (Microsip)

Empresa especializada en ERP y soluciones de software empresarial

Ubicación: Presencial - Zona La Paz, Puebla
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs. (disponibilidad para atender casos extraordinarios cuando se requiera).
Tipo de puesto: Tiempo completo | Contrato por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000 a $12,000 mensuales
Beneficios: Uniformes gratuitos.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico oportuno y de calidad a los clientes, resolviendo incidencias relacionadas con Microsip, bases de datos, configuraciones, accesos remotos, nube y respaldos, garantizando la continuidad de la operación y una excelente experiência de servicio.

¿Qué harás?
- Brindar soporte técnico a clientes que utilizan Microsip.
- Atender solicitudes recibidas mediante Hibot.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con el sistema.
- Configurar usuarios, accesos remotos, escritorios remotos y servicios en la nube.
- Crear alojamientos para nuevos clientes.
- Validar y revisar respaldos de bases de datos.




- Apoyar en mantenimiento y diagnóstico básico de bases de datos SQL y PostgreSQL.
- Investigar errores técnicos y escalar incidencias cuando sea necesario.
- Dar seguimiento puntual a los casos abiertos hasta su resolución.
- Apoyar a consultores y demás áreas en configuraciones técnicas.
- Registrar avances y reportar pendientes al cierre de cada jornada.
- Participar en actividades especiales y reuniones de seguimiento del área.

Buscamos personas con:
- Sobresaliente actitud de servicio.
- Facilidad de comunicación.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Organización.
- Enfoque a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Alto sentido de responsabilidad.

Conocimientos indispensables
- Microsip (preferente).
- SQL y PostgreSQL.
- Bases de datos.
- Configuración de accesos remotos.
- Windows y paquetería Office.
- Redes básicas.
- Administración de servidores.
- Máquinas virtuales y virtu

📌 Auxiliar Soporte Técnico Microsip (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 AEP Talento
📍 Heroica Puebla de Zaragoza