Brindar una atención productivo y cordial a los clientes, asegurando el correcto manejo de caja, el control de operaciones administrativas y el apoyo en tareas operativas necesarias para el buen funcionamiento del área.
Responsabilidades Principales
1. Procesamiento de Transacciones
- Escanear productos y registrar consumos en el sistema.
- Cobrar mediante efectivo, tarjetas de crédito/débito y otros métodos autorizados.
- Procesar devoluciones, reembolsos y cancelaciones conforme a las políticas establecidas.
2. Servicio al Cliente
- Saludar y atender cordialmente a los clientes.
- Resolver dudas y proporcionar información sobre productos, promociones y servicios.
- Apoyar con el empaque o entrega de productos cuando sea necesario.
3. Gestión de Caja
- Abrir y cerrar la caja asignada.
- Realizar arqueos y conciliaciones de efectivo.
- Reportar y aclarar cualquier discrepancia detectada.
- Registrar ventas y generar reportes de caja.
4. Control de Cancelaciones
- Cada vez que se realice una cancelación,
deberá anotarse en la comanda de cancelación el motivo correspondiente.
- Al finalizar el turno, deberá enviarse al grupo de WhatsApp una fotografía de todas las cancelaciones realizadas, incluyendo el motivo de cada una.
5. Reportes de Fin de Turno
- Listado o evidencia de las cuentas pagadas de CxC (Cuentas por Cobrar).
- Fotografía del corte final de caja.
- Cualquier incidencia relevante ocurrida durante el turno.
6. Mantenimiento y Limpieza
- Mantener el área de caja limpia, organizada y abastecida.
- Lavar trastes y utensilios utilizados en el área de trabajo.
- Sacar la basura y mantener los contenedores limpios y en orden.
- Apoyar en la limpieza general cuando se requiera.
7. Preparación de Insumos
- Preparar cápsulas de café y mantener surtido el área correspondiente.
- Verificar que los insumos necesarios para la operación estén disponibles.
8. Resguardo y Carga de Equipos
Es responsabilidad directa d
📌 Cajero Principal (Tlaxcalancingo)
🏢 PADEL STATE
📍 Tlaxcalancingo
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