Descripción del trabajo:
- En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor

Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu ocasión para vivir esa experiência que transforma vidas, incluyendo la tuya.

¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia?

Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo.
- Objetivo del Puesto:
Supervisar y garantizar que se ejecuten las peticiones de la plataforma operativa Salud, monitoreando el cumplimiento de las políticas y procedimientos definidos por la Compañía, con la finalidad de asegurar los tiempos de respuesta establecidos y brindando servicio de calidad de acuerdo con los estándares de la Compañía.
- Principales Funciones:
- Garantizar que el cierre diario y mensual de la plataforma operativa Salud sea el adecuado.
- Gestionar y distribuir los folios que entren a través de la plataforma.




- Atender a nuestros clientes dentro de los SLA´s acordados dentro de la plataforma.
- Gestionar la atención de casos urgentes, quejas, aclaraciones y escalamientos.
- Organizar y programar planes de capacitación constante a los equipos, a través de la identificación de principales motivos de reprocesos, dudas, actualización de políticas, implementación de nuevos productos y/o procesos, para garantizar que se cuente con las actualizaciones necesarias para realizar la gestión de la operación, así como cumplir con el compromiso de aportar prácticas que puedan mejorarse y replicarse.

Requisitos:
- Formación Académica: Licenciatura en Administración o afines (Titulado)
- Tipo y tiempo de experiência: 1año de experiência en el área de seguros gastos médicos Individual (Indispensable)
- Herramientas: Paquetería Office (Nível Intermedio)
- ¿Qué te ofrecemos?

En AXA México, te brindamos un camino par

📌 Especialista de Emisión (Tlacoquemecatl del Valle)
🏢 AXA
📍 Tlacoquemecatl del Valle