En Solventum, mejoramos vidas a través de una atención más inteligente y más segura. Como una nueva empresa con un largo legado de creación de soluciones revolucionarias para los retos más difíciles de nuestros clientes, somos pioneros en innovaciones que unen la salud, los materiales y la ciencia de datos para cambiar la vida de los pacientes, y que también permite a los profesionales de la salud desempeñarse al máximo. Las personas, y su bienestar, están en el corazón de todos los avances científicos que perseguimos.
Colaboramos estrechamente con las mentes más brillantes del sector salud para garantizar que todas las soluciones que creamos combinan la tecnología más avanzada, con la compasión y la empatía, porque en Solventum, nunca dejamos de solucionar para ti.
El impacto que tendrás en este rol
Como Representante de Servicio al Cliente, tendrás la posibilidad de despertar tu curiosidad y colaborar con algunas de las personas más innovadoras y diversas del mundo. En este rol,
generarás un impacto al:
- Actuar como el principal punto de contacto entre Solventum y nuestros clientes, brindando un servicio oportuno y de alta calidad.
- Gestionar el ciclo completo de las órdenes de los clientes, incluyendo captura de pedidos, seguimiento de estatus, consultas sobre productos, precios, inventario, envíos, facturación y resolución de incidencias.
- Resolver consultas y casos complejos mediante un análisis sistemático, colaborando con equipos internos para garantizar soluciones efectivas y una experiência excepcional para el cliente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio al cliente, impulsando iniciativas que incrementen la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
- Colaborar con equipos multifuncionales para asegurar una comunicación efectiva, el cumplimiento de los procesos y una cultura enfocada en la calidad del servicio.
Tus habilidades y
📌 Customer Service Representative (Ciudad de México)
🏢 Solventum
📍 Ciudad de México
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.