Recaudador/a de Fondos - Procuración y recuperación
Aldeas Infantiles SOS México
Ubicación: Gustavo A. Madero, CDMX
Modalidad: Presencial
Horario: Lunes a jueves de 9:00 am a 6:00 pm | Viernes de 9:00 am a 3:00 pm
Descripción del puesto
Aldeas Infantiles SOS México, organización no gubernamental internacional comprometida con la protección y desarrollo de niñas, niños, adolescentes y jóvenes, busca integrar a su equipo a un/a:
Recaudador/a de Fondos - Atención a Donantes
El objetivo principal del puesto es contactar y dar seguimiento a donantes actuales y anteriores para fortalecer su vínculo con la organización, gestionar la recuperación de aportaciones pendientes, promover la reactivación de donativos y contribuir al cumplimiento de las metas de procuración de fondos, brindando siempre una atención cálida, ética y orientada al servicio.
Principales responsabilidades
- Brindar atención, seguimiento y acompañamiento a donantes.
- Fortalecer la fidelización y compromiso de los donantes mediante comunicación personalizada.
- Comunicar el impacto de las aportaciones realizadas.
- Actualizar y administrar información de donantes en sistemas internos.
- Gestionar procesos administrativos relacionados con contribuciones.
- Identificar oportunidades para fortalecer la relación con la comunidad donante.
Requisitos:
- Bachillerato concluido (Licenciatura en curso o concluida deseable).
- Experiência mínima de 1 año en atención a clientes, servicio al cliente, Contact Center, telemarketing o puestos relacionados.
- Experiência en seguimiento, atención y fidelización de usuarios, clientes o donantes.
Conocimientos deseables
- Técnicas de venta y telemarketing.
- Manejo de CRM.
- Estrategias de fidelización.
- Comunicación y atención a clientes.
- Manejo responsable de información y protección de datos.
Competencias requeridas
Buscamos una persona con:
- Empatía y sensibilidad social.
- Comunicación clara y efectiva.
- Orientación al servicio.
- Capacidad de escucha y
📌 Ejecutivo de Telemarketing (Gustavo A. Madero)
🏢 Aldeas Infantiles Sos Mexico Iap
📍 Gustavo A. Madero
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