Si eres una persona que ama la tecnología, los retos y siempre está en busca de generar grandes experiencias, tenemos un lugar para ti, estamos en búsqueda de:
GERENTE SOPORTE 2° NIVEL
Requisitos
- Lic. Informática / Ing. en Sistemas, Ing., Industrial, Ingeniería en Computación o afín (Titulado)
- 5 años de experiencia como Gerente de Soporte 2° nivel.

Principales Conocimientos
- Conocimiento avanzado en sistemas de medios de Pago
- Nivel avanzado en Programación
- Nivel avanzado en BD
- Dominio de sistemas UNIX / Linux /Windows
- Conocimiento avanzado de ITIL
- Automatización de proceso
- Dominio de Tecnologías de la información
- Gestión de equipos de trabajo

Funciones
- Gestionar equipos de Soporte aplicativo.
- Asegurarse del cumplimiento de SLA's de resolución de incidentes.
- Coordinar acciones de recuperación en caso de incidente.




- Asegurarse del correcto diagnóstico de incidentes.
- Cumplir con la documentación del diagnóstico de los incidentes asignados al equipo de Soporte.
- Identificar y/o ejecutar acciones de causar raíz para evitar la recurrencia de incidentes productivos.
- Contribuir a la estabilidad y correcta ejecución de procesos productivos.

Ofrecemos
- Sueldo competitivo 100% nominal + Prestaciones de Ley y superiores
- Vales de Despensa
- SGM Mayores
- SGM Menores
- Seguro de Vida
- 12 días de vacaciones
- 50% Prima Vacacional
- 40 días de Aguinaldo
- Contrato Directo con la empresa
- Posibilidad de crecimiento
- Jornada laboral de lunes a viernes / Home Office

Mucho éxito

📌 Gerente de Soporte 2° nivel para aplicaciones (Guanajuato)
🏢 Eglobal
📍 Guanajuato