This Is a Unique Opportunity
En Capptus no solo implementamos tecnología: transformamos cómo las marcas se conectan con sus clientes. Buscamos a la persona que va a liderar y hacer crecer nuestra práctica de Loyalty Management: diseñar programas que la gente realmente quiera usar, traducirlos a una configuración sólida en Salesforce, y construir el equipo y los activos que los entregan una y otra vez.
Si vienes de diseñar u operar el programa de lealtad de una marca, o de implementarlos desde una agencia boutique o una consultora global, y quieres dar el salto a liderazgo de práctica — este es el asiento.
Who Is Capptus?
Capptus es el Oasis Digital de nuestros clientes. Somos una firma boutique con ADN de agencia digital, especializada en consultoría tecnológica, marketing inteligente y fidelización basada en datos. Combinamos nuestros cuatro Hubs Tecnológicos para simplificar la transformación digital y convertirla en una experiencia clara y optimizado.




Nuestra unidad Capptus Loyalty se dedica a diseñar relaciones duraderas entre marcas y personas — y es una de las áreas de más rápido crecimiento del negocio.
El Rol En Una Frase
Ser el referente de lealtad de Capptus: diseñar la mecánica, defender el modelo de datos, gobernar la entrega y hacer crecer la práctica que la sostiene.
At Capptus, You Will
? Estrategia y Diseño de Programa
Diseñar programas de lealtad end-to-end: propuesta de valor, mecánicas de earn & burn, estructura de tiers, catálogo de recompensas, reglas de vigencia y expiración.
Modelar la economía del programa: costo por punto, breakage, liability, incrementalidad y caso de negocio defendible ante un CFO.
Traducir objetivos de negocio — frecuencia, ticket promedio, retención, share of wallet — en mecánicas medibles, no en features.
Facilitar discovery workshops con cliente: segmentación, mecánicas de redención, tipos de promoción y métricas (RFM, CLV, tasa de redención, active member rate).
? Arquitectura Funcional y Modelo de Datos
Traducir el di

📌 Loyalty Management Practice Lead (Ciudad de México)
🏢 GRUPO CAPQTUS
📍 Ciudad de México