Apoyar en la supervisión de las estrategias comerciales y operativas de los
Centros Financieros mediante el análisis de indicadores, el seguimiento al
desarrollo de talento y la gestión de recursos, para contribuir al cumplimiento
de las metas de colocación, captación y rentabilidad, manteniendo altos
estándares de servicio al cliente.
Responsabilidades:
● Dar seguimiento a la ejecución de las estrategias comerciales en los Centros
Financieros mediante el monitoreo y la evaluación de los resultados,
identificando avances, cumplimientos y rezagos que permitan proponer planes de
acción para garantizar las metas de colocación y captación de la Regional.
● Monitorear los indicadores de NPS mediante la revisión de encuestas, tableros
de resultados, ventas de calidad y actividades relacionadas con la mejora del
modelo de atención y servicio al cliente.
● Dar seguimiento a los resultados del esquema de incentivos en los Centros
Financieros mediante el análisis de avances, la generación de informes y la
comunicación constante,
para identificar tendencias y oportunidades que
potencialicen la productividad de los colaboradores.
● Monitorear los indicadores y KPIs de rentabilidad de los Centros Financieros,
identificando áreas de mejora y proponiendo o implementando estrategias que
contribuyan a lograr centros rentables.
● Supervisar la implementación de pruebas piloto, de concepto y comerciales
asignadas a los Centros Financieros, coordinando las actividades de los planes
de trabajo y acompañando la evaluación de resultados.
● Dar seguimiento a los resultados de capacitación y certificación comercial de
los colaboradores de Servicios Financieros, identificando rezagos y generando
reportes que contribuyan al desarrollo de sus habilidades y al cumplimiento de
sus funciones.
● Dar seguimiento al indicador de rotación de los Centros Financieros mediante
el monitoreo de resultados, la consolidación de información y la actualización
de informes, para contribuir
📌 ANALISTA COMERCIAL SF (Guadalajara)
🏢 Grupo Coppel
📍 Guadalajara
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