Descripción de la empresa
Monto es una scaleup de HR Tech/Fintech con crecimiento acelerado respaldada por la aceleradora más importante del mundo (Y Combinator), enfocada en ayudar a cualquier empresa en México a ofrecer más y mejores beneficios para sus colaboradores a través de nuestra plataforma innovadora.
Dentro de los productos/servicios que ofrecemos a +400 empresas (400,000 colaboradores) se encuentran:
Liquidez Inmediata (Adelanto de nómina sobre días trabajados)
Préstamos de nómina
Consultas Médicas Virtuales
Tienda a MSI
Descuentos y Promociones
Monederos Digitales (Gasolina, Despensa)
Programa de Incentivos o Reconocimientos
Programas de Lealtad
Membresías con Gimnasios
Seguros
Asistencias Médicas
Planes Dentales
Y más
Contamos con un ambiente de trabajo amigable, respetuoso, inclusivo, colaborativo y versátil con muchas
oportunidades de crecimiento acelerado, así como oportunidades de liderazgo para aportar al crecimiento personal y de la empresa.
Descripción del puesto
Como Customer Success Manager serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, asegurando que
extraigan el máximo valor de la plataforma Monto y de nuestro portafolio de beneficios, e identificando y ejecutando oportunidades de crecimiento dentro de cada cuenta. Esta es una posición estratégica: además de
gestionar una cartera de cuentas B2B, tendrás un rol activo en el crecimiento y profesionalización del área de
Customer Success — apoyando en el desarrollo de procesos, playbooks y métricas.
Buscamos a alguien con experiencia real en CS que no solo sepa gestionar relaciones con clientes, sino que tenga la mentalidad de builder necesaria para impulsar el crecimiento de la función. Reportarás directamente a la Dirección General.
Responsabilidad
Gestión de cuentas y relaciones
Ser el punto de contacto principal para una cartera de cuentas B2B (directores de RH, directores de finanzas y dirección general), construyendo relaciones de confianza a largo plazo.
Liderar revisione
📌 Customer Success Manager (México)
🏢 Monto
📍 México