Auxiliar de Atención al Cliente

? Ubicación: Insurgentes Sur, Col. Florida, Álvaro Obregón, CDMX
? Modalidad: 100% presencial
? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 h
? Percepción: Hasta $15,000 MXN brutos mensuales, integrada por sueldo base y bonos

Sobre la posición
En Lauga, empresa dedicada a la distribución de productos para restaurantes y cafeterías, buscamos un/a Auxiliar de Atención al Cliente organizado/a y con orientación al servicio para dar seguimiento a clientes, pedidos y procesos administrativos.

Responsabilidades
Atender solicitudes de clientes por teléfono, correo y medios digitales.
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento a pedidos y órdenes de compra.
Coordinar el seguimiento de entregas, garantías, servicios e incidencias.
Mantener actualizados reportes de inventarios, anticipos, facturas y estatus de pedidos.
Recopilar documentación y actualizar registros en SAP Business One.
Dar seguimiento a retrasos, quejas e incidencias hasta su resolución.

Requisitos
Licenciatura concluida o pasante en Administración, Gestión Empresarial,



Relaciones Comerciales, Contabilidad o carrera afín.
1 a 2 años de experiencia en atención al cliente, administración o seguimiento de pedidos.
Conocimientos en cotizaciones, órdenes de compra, facturación, control documental y elaboración de reportes.
Manejo básico de Excel, Word y correo electrónico.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Insurgentes Sur.

Deseable
Experiencia con SAP Business One, CRM o ERP.
Experiencia en inventarios, garantías o servicio postventa.

Buscamos a alguien con
Actitud de servicio, organización, comunicación efectiva, atención al detalle, responsabilidad, seguimiento, trabajo en equipo y orientación a soluciones.

Ofrecemos
Hasta $15,000 MXN brutos mensuales (sueldo base + bonos).
Prestaciones de ley.
Capacitación e inducción.
Capacitación en SAP Business One.
Posibilidad de crecimiento dentro del área de Atención al Cliente.

📌 Auxiliar de atención al cliente (Benito Juárez)
🏢 HACCH
📍 Benito Juárez