Sobre nosotros

- Transformamos la pasión por la atención médica en carreras profesionales duraderas; colaboramos con hospitales y organizaciones de salud líderes para mejorar los resultados clínicos, financieros y operativos, crecemos con rapidez, por ello, te invitamos a integrarte como analista bilingüe de soporte a aplicaciones clínicas (EMR, HMR), en esquema híbrido.

Sobre tu rol: brindar atención N1 a usuarios finales de plataformas de sistemas de registro médico electrónico (EMR), diseñar, desarrollar y probar las funciones con base en los niveles de servicio acordados.

Con nosotros podrás:

- Estabilidad y solidez financiera, crecimiento profesional y personal a corto, mediano plazo.
- Acceso a programas de capacitación, mentoring y certificaciones de soft y hard skills.
- Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.
- Balance competente y calidad de vida personal, con excelente ambiente de trabajo.

Nuestra propuesta

Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye:

- Ingreso de 30,000 a 32,000 pesos libres (contratación directa y 100% nominal), seguro de gastos médicos, caja de ahorro, plan de descuentos y beneficios.
- Horario de lunes a viernes con horario de 7:00 am a 4:00 pm
- Zona de trabajo: Híbrido (Home Office y Colonia del Valle)

Lo que necesitas saber

- 2 a 3 años en roles similares como: soporte a aplicaciones,



application support, soporte técnico, auxiliar de soporte, analista de soporte, auxiliar de sistemas, Customer support, atención a clientes con experiencia en cuidado de la salud, farmacéutico o health tech.
- TSU o Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Biomédica o afín (o carrera técnica con experiencia comprobable).
- 1 a 2 años de experiencia dando soporte a sistemas en hospitales o clínicas.
- Inglés intermedio-avanzado (indispensable para leer documentación y hablar con proveedores).
- 1 a 2 años en soporte a aplicaciones clínicas u hospitalarias EHR o EMR (Epic System, Oracle Health Cerner, Athena, Meditech, en los módulos de órdenes, laboratorios, farmacia, citas, documentación o registro médico, etc.
- Conocimiento de normas de protección de datos HIPAA o similares como GDPR, RGPD, EEDS, LFPDPPP
- 1 a 2 años en bases de datos y consultas: SQL (para extraer datos y validar reportes)
- 1 a 2 años de experiencia en plataformas ITSM de tickets como: ServiceNow, Remedy, Jira, Trello, etc. y herramientas de acceso remoto como: teamviewer, anydesk, remoteviewer, escritorio remoto de Windows, etc.
- Conocimientos básicos en sistemas operativos y redes: Windows Server, Citrix y resolución básica de red.
- Documentación de procesos, memorias, descripción de incidencias, levantamiento de tickets, etc.

📌 Clinical EMR Application Support (Cuauhtémoc)
🏢 People Hackers
📍 Cuauhtémoc