En Corteva Agriscience, nos ayudarás a hacer crecer lo que sigue. No importa cuál sea tu función, serás parte de un equipo que está construyendo el futuro de la agricultura, resolviendo los problemas alimentarios del mundo a través de la innovación, la tecnología y anteponiendo a las personas. Tenes la ocasión de unirte a nuestro equipo de Customer Service como Customer Service Analyst en nuestras Oficinas Guadalajara (Mexico).
Tus Responsabilidades serán:
- Elaborar reportes para el área de Ventas sobre el avance de la facturación y las órdenes abiertas.
- Actualizar información y dar seguimiento a indicadores en Power BI.
- Analizar y documentar los procedimientos del área.
- Elaborar métricas e indicadores de servicio.
- Cargar facturas en los portales de clientes.
- Brindar capacitación a clientes sobre el uso de portales electrónicos y plataformas de e-commerce, de manera presencial o virtual.
- Dar seguimiento a la recopilación de evidencias de Control Interno.
- Participar en requerimientos y procesos de auditoría SOX.
Requisitos:
- Licenciatura en Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares, vinculadas a procesos de facturación, controles internos y atención al cliente.
- Nivel intermedio de inglés, con capacidad para mantener comunicaciones laborales y documentar procesos.
- Disponibilidad para trabajar bajo un esquema flexible, con asistencia presencial tres días por semana.
- Conocimientos de SAP, Excel y Power BI.
- Residencia en Guadalajara, Tlajomulco, Zapopan o zonas cercanas.
- Se valorará a quienes se destaquen por su capacidad de análisis y resolución de problemas, orientación al cliente, habilidad para trabajar bajo presión, actitud colaborativa y trabajo en equipo.
*Esta es una posición con contrato por tiempo determinado
Corteva Agriscience is an equal opportunity employer. We are committed to embracing our differences to enrich lives, advance innovation, a
📌 Customer Service Analyst (Guadalajara)
🏢 Corteva Agriscience
📍 Guadalajara
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