¿Te apasiona brindar soporte técnico de alto nivel para operaciones críticas en campo?
¿Disfrutas resolviendo problemas complejos y compartiendo conocimiento para impulsar la excelencia operativa?

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Resumen de la organización
En Baker Hughes, nuestra organización de Service Delivery trabaja en estrecha colaboración con clientes y equipos operativos para garantizar una ejecución segura, productivo y confiable de nuestras tecnologías y servicios. Nuestro equipo brinda soporte técnico especializado para maximizar el desempeño operativo, resolver desafíos complejos y promover la mejora continua a través del intercambio de conocimientos y mejores prácticas.

Asóciate con los mejores
Como Technical Support Specialist (o título aplicable), serás un referente técnico para la organización, proporcionando soporte especializado a las operaciones de campo, colaborando con equipos de Ingeniería y Tecnología, y contribuyendo a la resolución de problemas complejos para garantizar la excelencia en la entrega del servicio.




Como Technical Support Specialist, serás responsable de:
- Garantizar el cumplimiento del proceso Manage the Job Cycle (MtJC) en todas las actividades asignadas.
- Actuar como experto técnico (Subject Matter Expert) para el área de soporte correspondiente.
- Brindar soporte técnico a las operaciones de campo mediante plataformas digitales, llamadas, sesiones técnicas y documentación especializada.
- Proporcionar soporte para operaciones críticas cuando sea requerido, incluyendo disponibilidad fuera del horario laboral.
- Compartir conocimientos técnicos mediante la creación y actualización de mejores prácticas, casos de estudio y lecciones aprendidas en las bases de conocimiento corporativas.
- Dar seguimiento a fallas de campo que requieran la intervención de los equipos de Tecnología e Ingeniería, asegurando la transferencia efectiva de aprendizaje a la organización.
- Comunicar alertas técnicas relevantes a la organización

📌 Ingenieros de Aplicaciones para PE (Ciudad del Carmen)
🏢 Baker Hughes
📍 Ciudad del Carmen