Casa Díaz está buscando tu talento
Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo como
Solicitamos AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO
Ofrecemos
Sueldo base mensual 14,532.00 Brutos mensuales
Apoyo económico de 170.00 brutos al mes
Premio de Asistencia mensual 54.00 brutos
Pagos catorcenales
Seguro de vida
Servicio médico
Prestaciones superiores a las de ley Aguinaldo, Prima vacacional y días de descanso
Contrato directo con la empresa
Funciones
Atender vía telefónica o por conexión remota las llamadas de primer nivel de comunicación y soporte a usuarios.
Generar los reportes asignados a técnicos cuando se requiere de una visita en el lugar del usuario
Dar seguimiento a los reportes asignados a técnicos.
Revisar los comentarios y firma del usuario final de los reportes Trackit.
Elaborar manuales de aplicaciones diversas o actualizaciones en las mismas.
Instalar y configurar el software de acuerdo a perfil




Brindar soporte y asesoría en el funcionamiento del equipo de cómputo, impresoras, periféricos y paquetería de software básica a usuarios

Requisitos
1 a 2 años dando soporte técnico o soporte telefónico
Carrera técnica en computación, sistemas, tecnologías de la información o a fin
Conocimiento Hardware y Software
Paquetería Office
Ubicación Fray Servando, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México
Horario lunes a viernes de 830 a 1830 h
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📌 Agente de Soporte Técnico Sucursal Fray Servando (Cuauhtémoc)
🏢 Casa Diaz de Maquinas de Coser
📍 Cuauhtémoc