Analista de Plataforma y Atención a Socios
Mérida, Yucatán Presencial
Lunes a viernes de 900 a.m. a 600 p.m. y Sabados HO.

Buscamos una persona organizada, analítica y con alta orientación al servicio, responsable de administrar y mantener actualizada la información de nuestros socios dentro de la plataforma, asegurando la correcta gestión de registros, movimientos, solicitudes y documentación.

Esta posición será un punto principal entre la operación de la plataforma, Postventa y nuestros socios, brindando seguimiento oportuno y asegurando una experiencia ágil y confiable.

Qué harás

Administrar y mantener actualizada la información de los socios dentro de la plataforma.
Registrar y actualizar movimientos, solicitudes, pagos y documentación.
Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos relacionados con la plataforma.
Brindar atención y orientación a socios sobre el funcionamiento y uso de la plataforma.
Validar información y detectar inconsistencias para gestionar su corrección.
Configurar correctamente la información de los socios de acuerdo con su modalidad contractual.
Dar seguimiento a tickets y requerimientos hasta su resolución.
Generar reportes de movimientos, solicitudes, incidencias y estatus.
Identificar oportunidades de mejora que faciliten la operación y experiencia de los socios.

Qué buscamos





Licenciatura o carrera técnica en Administración, Sistemas, Informática, Gestión Empresarial o afín.
Experiencia de 1 a 2 años en administración de plataformas, atención a clientes, soporte a usuarios, gestión de información o actividades administrativas.
Manejo de Office y plataformas de gestión de usuarios.
Facilidad para aprender y utilizar herramientas digitales.
Excelente organización y atención al detalle.
Capacidad para solucionar problemas y dar seguimiento.
Comunicación efectiva y orientación al servicio.
Apego a procesos y manejo responsable de información.

Buscamos a alguien que no solamente capture información, sino que tenga la capacidad de dar seguimiento, detectar inconsistencias, resolver situaciones y asegurar que cada socio encuentre información correcta y reciba una atención oportuna dentro de la plataforma.

Si tienes experiencia administrando información, utilizando plataformas digitales y dando atención o soporte a usuarios, queremos conocerte.

Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de plataforma y atención a socios para el sector de Administracion Oficina de Mérida. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista de plataforma y atención a socios (Mérida)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Mérida