Ciosa AutoTodo empresa líder en la venta de autopartes y refacciones con presencial de manera internacional solicita por crecimiento

ANALISTA DE CRÉDITO Y COBRANZA

OBJETIVOS DEL PUESTO
1. Realizar la gestión de cobranza a través de cualquier medio de comunicación Telefónico, WhatsApp y o Correo electrónico
2. Analizar y segmentar la cartera asignada acorde a la fase de cobranza proactiva o reactiva
3. Identificar Alternativas para garantizar el cumplimiento del presupuesto y mantener una cartera sana

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1. Elaborar la agenda de trabajo para cumplir con las tareas asignadas
2. Análisis de saldos acorde a antigedad de los mismos y dar seguimiento a la cartera vencida o por expirar
3. Levantamiento de recibos de pago en ciosa.com así como incentivar el uso de la plataforma a clientes externos
4. Asegurar un servicio al cliente correcto y oportuno
5. Arqueos a rutas asignadas en conjunto con el agente de ventas, para el mantenimiento oportuno de la cartera
6. Detección y prevención de fraudes o tomas de efectivo
7.



Realizar negociaciones con los clientes para permitir la adecuada recuperación de la cuenta
8. Gestionar la cobranza extrajudicial y anticipar la incobrabilidad

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
1. Conocimiento y dominio de paquetería Office
2. Habilidad en la gestión de cobranza proactiva y reactiva
3. Manejo y conocimiento de ERP
4. Manejo y conocimiento de CRM
5. Dominio de sistema de Callcenter

HORARIO
Lunes Viernes de 900 a.m. a 600 p.m.
Sábado de 900 a.m. a 130 p.m.
Descanso Domingo

OFRECEMOS
Salario mensual nominal 12,400 pesos
Bono de productividad mensual adicional al sueldo
Prestaciones de ley y superiores desde el primer día

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📌 Analista de créditos y cobranza (Guadalajara)
🏢 Grupo Ciosa AutoTodo
📍 Guadalajara