Escolaridad

Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Ingeniería Química ó Negocios.
Deseable contar con cursos o diplomados en ventas consultivas, negociación o atención a clientes.

Requisitos generales

Disponibilidad para viajar dentro del estado.
Licencia de conducir vigente.
Manejo de vehículo estándar.
Disponibilidad de horario.

Conocimientos

Técnicas de ventas.
Atención y servicio al cliente Elaboración de cotizaciones y propuestas comerciales
Negociación y cierre de ventas.
Administración de cartera de clientes.
Microsoft Office 365 Excel, Word, PowerPoint y Outlook.
Manejo de OneDrive, Google Drive y plataformas de almacenamiento en la nube.
Uso de plataformas de videoconferencia Zoom, Google Meet y Microsoft Teams.
Uso de herramientas de colaboración digital y gestión documental para la atención y seguimiento de clientes.

Competencias

Destacado habilidad de negociación.
Comunicación efectiva.
Planeación y organización.
Seguimiento y cumplimiento de compromisos.
Capacidad de análisis.
Trabajo bajo presión.
Enfoque en resultados.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas.

Experiencia

Mínimo 3 años como Ejecutivo de Cuenta, Ejecutivo Comercial o Asesor de Ventas .
Experiencia en atención a clientes corporativos.




Deseable experiencia en empresas de los sectores restaurantero, hotelero, construcción, vivienda o servicios industriales.
Manejo y seguimiento de contratos comerciales.

Principales responsabilidades

Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes asignada.
Realizar visitas periódicas para fortalecer la relación comercial.
Detectar oportunidades de venta y crecimiento en cuentas existentes.
Prospectar nuevos clientes.
Elaborar propuestas económicas y contratos.
Coordinar con las áreas operativas la correcta ejecución de los servicios comprometidos.
Dar seguimiento a quejas, incidencias y solicitudes de los clientes hasta su resolución.
Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
Elaborar reportes comerciales e indicadores de desempeño.
Cumplir con los objetivos mensuales de ventas y recuperación de cartera.
Mantener actualizada la información de los clientes en el software administrativo CRM
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