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Objetivo del puesto
Apoyar al Gerente de Operaciones en la coordinación de tours, atención en muelles, seguimiento de reservaciones y promoción de ventas, asegurando el correcto desarrollo de las operaciones.
Principales actividades
Coordinación y apoyo en la recepción de tours en muelles.
Confirmación y seguimiento de reservaciones vía correo y teléfono.
Venta de tours, servicios adicionales Add Ons y elaboración de tickets.
Supervisión y asignación de actividades a guías.
Seguimiento de horarios, pasajeros, guías, barcos y salidas de tours.
Elaboración y actualización de reportes y bases de datos de operación.
Revisión y seguimiento de información y facturas de cruceros.
Comunicación constante con las diferentes áreas para asegurar la correcta operación.
Apoyo al Gerente de Operaciones en la coordinación de actividades cuando sea necesario.
Requisitos
Ingles Conversacional
Licenciatura o técnico en Turismo
Experiencia en operaciones turísticas, hotelería, tours o cruceros.
Experiencia en ventas y atención al cliente.
Manejo de Excel y correo electrónico.
Facilidad de palabra, organización y actitud de servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones operativas.
Disponibilidad para laborar en Cozumel.
Horarios lunes a sábado
700 am a 1500 pm
Ofrecemos
Sueldo 20,000 mensuales
prestaciones de ley desde el primer día
En Grupo SEAMORE somos una empresa incluyente, durante nuestros procesos de selección no hacemos exclusión, restricción o preferencia por motivos de género, raza, color, origen nacional o étnico, religión, orientación o preferencia sexual, opinión política, por tener tatuajes, edad o cualquier otra condición que tenga el propósito de afectar o deteriorar el goce completo de los derechos y libertades fundamentales
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📌 Asistente Operativo (Cozumel)
🏢 IPKON
📍 Cozumel