Coordinadora de Experiencia al Cliente
Cancún, Quintana Roo

Importante grupo automotriz se encuentra en búsqueda de una Coordinadora de Atención a Clientes y CXI enfocada en seguimiento de satisfacción, atención a clientes, resolución de quejas y experiencia del cliente.

Buscamos una persona organizada, proactiva, con destacado actitud de servicio y habilidades de comunicación para dar seguimiento a procesos de calidad y experiencia dentro de la agencia.

Requisitos

Experiencia en atención a clientes, calidad, CXI, hospitalidad o áreas administrativas
Excelente comunicación y trato con clientes
Seguimiento y solución de conflictos
Organización y control administrativo
Manejo de reportes e indicadores
Deseable experiencia en sector automotriz, hotelería o servicio premium
Manejo básico intermedio de redes sociales y Office

Principales funciones

Seguimiento y cierre de quejas de clientes
Atención y solución de casos de satisfacción




Monitoreo de indicadores CXI y Mystery Shopper
Elaboración de reportes y seguimiento de KPIs
Coordinación de estrategias de atención a clientes
Seguimiento a redes sociales y comentarios de clientes
Apoyo en eventos y activaciones de la agencia
Coordinación con distintas áreas para mejora de experiencia del cliente

Ofrecemos
Sueldo mensual de 22,500
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Excelente ambiente laboral
Oportunidad de desarrollo profesional
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinadora de Experiencia al Cliente para el sector de Atencion a clientes de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Coordinadora de Experiencia al Cliente Automotriz (Benito Juárez)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Benito Juárez