Asesor experiencia cliente
El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindar el mejor servicio a las familias mexicanas, superando sus expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.
Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logísticas en todo el país.
En Suburbia, parte del grupo El Puerto de Liverpool, seguimos transformando la moda en experiencias únicas. Por eso, buscamos a nuestro próximo Asesor experiencia cliente
Si te entusiasma el ambiente de tienda, el contacto con nuestros clientes y quieres aprender cómo se vive el retail de moda en Suburbia, esta es tu posibilidad para comenzar tu crecimiento dentro de una de las marcas más importantes del país.
Qué harás
Fungir como testigo aprobador de todos los procesos que involucren la integridad, resguardo, traslado o alteración de activos de la tienda
En su recorrido en piso de venta
Valida que las antenas de seguridad de los accesos funcionen correctamente, de lo contrario, hace el seguimiento correspondiente.
Revisa que la mercancía cuente con sensores de acuerdo al manual de sensoreo establecido.
Lleva una bitácora de objetos olvidados por clientes.
Visualmente debe estar atento a que los clientes no pasen con mercancía al baño
Hace recorrido en secciones críticas, con principal enfoque en top nacional y cero tolerancia.




En su recorrido en bodegas
Inspecciona bodegas de recibo y apartamás, en caso de encontrar riesgos, daños o situaciones notifica al líder de Operaciones para seguimiento
En la entrada de personal
Lleva una bitácora de registro en la entrada de personal para visitantes ajenos a la tienda colaboradores de corporativo, proveedores, promotores, etc.. Con el personal de tienda da acceso, registra sus pertenencias y revisa los paquetes a la salida.
Acompaña el proceso de recolección de valores revisa vigencia del catálogo para permitir denegar el acceso
Acompaña el proceso de arqueo de valores en oficina administrativa y cajas
Revisa lockers de colaboradores en compañía de Gerencia como parte de un plan de revisión
En la apertura cierre de tienda
Recorrido perimetral observando y dando seguimiento canalizando con áreas como mantenimiento, informática o gerencia a riesgos físicos o técnicos huecos, inundaciones, rupturas, fallas, disponibilidad de instalaciones eléctricas.
Asegura la disponibilidad de dispositivos de alarma
Como parte del plan de protección civil vigencia y estado de extintores e hidrantes,



participa en cursos de capacitación de brigadas, revisa equipo de bomberos y detección de humo.
En el andén de carga
Revisa la llegada y salida de mercancía
Supervisa y valida los traspasos de mercancía
Verifica contratos cancelados en apartamás con cliente y sin cliente.
Ejecutar los proceso de mercancía dañada no apta para la venta y de Envío de subproducto a CDI.

Lo que buscamos en ti
Preparatoria terminada, deseable Carrera Técnica
Experiencia mínimo 6 meses
Competencias Comunicación Efectiva y toma de decisiones
Disponibilidad de horario y trabajo en turnos.
Beneficios que amarás
Seguro de vida
Cajas de Ahorro
Día libre por tu cumpleaños
Apoyo en Gastos Funerarios
Descuentos en productos Suburbia
Vales de despensa

Si quieres formar parte de una marca que impulsa el talento, valora el trabajo en equipo y acerca la moda accesible a las familias de México
Postúlate ahora y diseña tu carrera con Suburbia, parte de El Puerto de Liverpool
Recuerda Nuestro equipo de Atracción de Talento te contactará solo si tu perfil coincide con la vacante.
Revisa tu correo incluido spam para no perder actualizaciones.
Te deseamos mucha suerte

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📌 Asesor a Piso de ventas Suburbia Plaza del Sol (Zapopan)
🏢 SUBURBIA
📍 Zapopan