Sobre Nosotros
Omnia WFM es una solución SaaS de Workforce Management diseñada específicamente para industrias de capital humano intensivo como BPOs y contact centers. Ayudamos a operaciones de atención al cliente, soporte y ventas a optimizar su planificación de personal, forecasting de demanda y gestión de turnos. Estamos expandiendo nuestra presencia comercial en México y buscamos a la persona que lidere esa estrategia.
La Posición
Buscamos un/a Sales Manager con experiencia sólida en ventas B2B dentro de la industria de contact centers/BPO, que se incorpore como referente comercial para prospectar, negociar y cerrar cuentas corporativas en México.
Responsabilidades
Colaborar en el diseño de la estrategia comercial para el go-to-market del mercado Mexicano.
Identificar, prospectar y cerrar cuentas corporativas (ciclos de venta B2B, múltiples stakeholders).
Mapear el ecosistema de soluciones complementarias (centrales telefónicas/PBX, discadores, competidores de WFM, CRM) para posicionar a Omnia dentro del stack tecnológico del cliente.
Construir y gestionar el pipeline de ventas, con forecasting y reporting a nivel ejecutivo.
Gestionar el ciclo de venta B2B completo: prospección, discovery, demo, negociación y cierre.
Cumplir y superar objetivos de ventas (quota) trimestrales/anuales.
Mantener actualizado el CRM con información de pipeline, forecast y actividad comercial.
Colaborar con Producto y Marketing para adaptar el mensaje comercial a las particularidades del mercado mexicano y mejorar el proceso de ventas.
Construir relaciones de largo plazo con clientes, prospectos y tomadores de decisión (C-level, Gerencia de Operaciones, IT, RRHH) en BPOs y contact centers.
Representar a la compañía en eventos, cámaras y asociaciones del sector.
Requisitos
2-5 años de experiencia en ventas B2B corporativas, idealmente en SaaS o tecnología para contact centers/BPO.
Conocimiento del ecosistema de soluciones complementarias para call centers: centrales telefónicas/PBX,
📌 Sales Manager México (Ciudad de México)
🏢 Omnia WFM - Cloud Workforce Management
📍 Ciudad de México
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