En GRUPO GARZA PONCE, somos apasionados por brindar servicios de valor agregado a la industria de la construcción, desarrollo inmobiliario y suministro de energía. Nos enorgullecemos de ser un equipo innovador y comprometido con la excelencia, buscando constantemente superar las expectativas de nuestros clientes a través de soluciones eficientes y de alta calidad.
Responsabilidades Principales:
Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales (hardware, software, redes).
Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de manera oportuna y eficiente.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.
Asistir en la gestión y mantenimiento de inventarios de equipos y licencias de software.
Documentar procesos, soluciones y procedimientos técnicos.




Colaborar en la implementación y actualización de sistemas y aplicaciones.
Participar en proyectos de mejora continua del área de TI.
Mantener una comunicación clara y profesional con los usuarios, brindando una destacado experiencia de SERVICIO AL CLIENTE .
Escalar problemas complejos al personal de TI de nivel superior cuando sea necesario.
Aprender y aplicar las mejores prácticas en SOPORTE TECNICO y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS .
Requisitos:
Estudiante de a partir de 6to semestre de carreras afines a Informática, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, o carreras técnicas relacionadas.
Disponibilidad de horario completo (8:30 am - 5:15 pm)

📌 Practicante de soporte técnico (Monterrey)
🏢 GRUPO GARZA PONCE
📍 Monterrey