Senior Cx Specialist - Flexible Mexico City Journey Mapping (Xico)

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Medtronic

Xico

Medtronic in Mexico City is seeking a Senior Customer Experience Specialist to analyze and enhance the end-to-end customer journey across channels, translating insights into tangible improvements.You will collaborate with Marketing, Sales, Digital, Operations, and Customer Support, own CX KPIs and dashboards, and facilitate workshops that foster a customer-centric culture while supporting data-driven decision making.
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