**¿Te apasiona el marketing, la experiência del cliente y el análisis de datos?
**
En **GoCredit** buscamos un(a) **Practicante de Customer Experience** con iniciativa, pensamiento analítico y muchas ganas de aprender.
Tendrás la oportunidad de participar en proyectos estratégicos que impactan directamente la comunicación con nuestros clientes, la optimización de procesos y la mejora de la experiência durante todo su ciclo de vida.
**¿Qué harás?
**
- Diseñar y optimizar el **Customer Journey de cobranza**, identificando oportunidades de mejora en cada etapa
- Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los procesos de comunicación y cobranza.
- Apoyar en la gestión de campañas de comunicación omnicanal (SMS, correo electrónico, IVR y otros canales).
- Desarrollar dashboards e indicadores para medir la efectividad de las campañas y la recuperación de cartera.
- Investigar tendencias y mejores prácticas en Customer Journey, comunicación digital y experiência del cliente.
**¿Qué buscamos?
**
- Estudiante de 7to.
Semestre en adelante de Marketing, Comunicación, Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o carreras afines.
- Interés por el marketing digital,
la experiência del cliente, la automatización y el análisis de datos.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización y seguimiento de proyectos.
- Proactividad, iniciativa y atención al detalle.
- Facilidad para trabajar en equipo.
**Conocimientos**
- Microsoft Excel y PowerPoint.
- **Uso de IA (ChatGPT, Claude, Gemini) para análisis de información y creación de contenido.
**:
- Conocimientos básicos de Customer Journey y experiência del cliente (deseable).
- Conocimientos básicos de CRM y segmentación de clientes (deseable).
- Fundamentos de analítica digital y automatización de campañas.
**¿Qué te ofrecemos?
**
- Apoyo económico
- Horario de **lunes a viernes**:
- Ubicación Zona Sur
- Participación en proyectos con impacto real dentro del negocio.
- Crecimiento profesional en marketing, Customer Experience (CX), comunicación y analítica
- Aprendizaje en automatización de campañas y estrategias de comunicación
Sueldo: $6,****** al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Practicante De Marketing-Customer Experience (Coahuila de Zaragoza)
🏢 Go Credit
📍 Coahuila de Zaragoza
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.