Mazda México está en búsqueda de su próximo Ingeniero de Partes y Refacciones Objeti voPlanifica, coordina y organiza todas las acciones y medios que garanticen la disponibilidad de partes y refacciones, a través del establecimiento eficaz oportuno y amigable de los mecanismos de control y monitoreo de estándares, políticas y procedimientos establecidos por MAzda hacia la red de distribuidore s . Principales Activid adesEstablecer una comunicación optimizado con los distribuidores Mazda, gerentes de grupo e ingenieros de campo para dar cumplimiento y respuesta a los requerimientos operativos, tales c omo:Seguimiento y confirmación en la recepción de órdenes, así como validación de alternativas generadas para la atención de casos específi cos.Atención directa al distribuidor para asesoría en temas relacionados con refaccio nes.Generación de órdenes especiales o controladas hacia los distribuidores autorizados Mazda cuando la operación lo requi era.Desarrollo, participación e impartición de capacitaciones al personal de distribuidores autorizados, asegurando una correcta operación del área de refaccio ne s.



Proporcionar disponibilidad de piezas originales o de reemplazo, med iante:Seguimiento y revisión a partes en situación de back order.Búsqueda y validación de alternativas de partes o reemplazos, con el fin de reducir los tiempos de en tre ga. Confirmar la entrega efectiva de partes a los distribuidores, garantizando que se realice de manera correcta, completa y en buenas condiciones, consi derando:Mejora continua en los tiempos de entrega.Seguimiento oportuno a reclamaciones generadas por el distribuidor a través del sistema, hasta su aprobación o canc elac ión. Incrementar la satisfacción nuestros clientes, a través del seguimiento oportuno y completo a los pedidos de partes, asegurando atención eficiente y alineada a los estándares de la m arca. Carrera/ título profesiona l requerido:Ingeniero industrial / Lic. económico adm inistr ativo. Experiencia previa: expe riencia y tiempo Atención y/o servici o al cliente 1 añoAnálisis de información 1 añ oInglés In termedioV iajar 40%

📌 Ingeniero de Partes y Refacciones (México)
🏢 Mazda México
📍 México