ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE¡Empresa dedicada a la fabricación de equipo médico estético, te invita a formar parte de su equipo de trabajo!
REQUISITOS:Escolaridad:Carrera Trunca o Licenciatura en Administración, Contabilidad o a fin.Experiencia:Minimo 2 años (desebale).
Conocimientos:Manejo de paquetería Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint)Conocimientos administrativos y de control documental.Conocimiento de procesos internos y políticas de servicio.Conocimiento básico de herramientas o sistemas CRM (deseable).
Funciones:Resolver dudas, solicitudes, quejas o comentarios a través de los distintos canales de atención (teléfono, correo electrónico, presencial, chat, redes sociales, etc).
Registrar y documentar interacciones.Ingresar correctamente en el sistema los datos del cliente, la solicitud recibida,



la solución ofrecida y el seguimiento correspondiente.Coordinar con otras áreas para asegurar una respuesta oportuna y mantener al cliente informado del estatus de la solicitud.Monitorear niveles de satisfacción.Aplicar encuestas breves o recopilar retroalimentación sobre la calidad del servicio y reportar hallazgos al área correspondiente.Cumplir con los estándares y protocolos de calidad.Elaborar reportes y controles administrativos relacionados con el área.Apoyar en la organización de documentos, archivos y controles del departamento.Coordinar agendas, citas, pedidos o servicios solicitados por los clientes.Habilidades:Facilidad de palabra y atención al cliente.Organización y administración del tiempo.OFRECEMOS:$12,000 netos mensualesLunes a Viernes 9:30am 5:30pmPrestaciones de leyExcelente ambiente laboralOportunidad de crecimientoZona:CDMX A 10 MINUTOS DE METRO COYOACÁN

📌 Asistente De Atención Al Cliente (Xico)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Xico