Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA. Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia. Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una posibilidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida". ¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!

Tipo de colaborador

Confianza

Objetivo del puesto

Configurar y documentar los cambios requeridos en los sistemas empresariales (CRM) de forma oportuna y correcta, cubriendo las necesidades del área para contribuir a la continuidad de la operación.

Responsabilidades y actividades

- Ejecutar y evaluar las solicitudes de modificación a los procesos y configuraciones del sistema CRM para la mejora y solución de problemas.
- Analizar, proponer y ejecutar mejoras a los procesos y esquemas de soporte dentro de las unidades de negocio de Grupo Pisa.




- Brindar la atención y solución a reportes asignados por los equipos de Servicio a Quejas, Atención a Clientes y Comercial.

Experiencia

- Soporte a usuarios de CRM (Salesforce, SAP C4C) - 2 años -
- Administración de Proyectos - 1 año -
- Soporte a Aplicaciones -1 año -

Conocimientos

- Paquetería office excel intermedio (tablas dinámicas)
- Diseño, e interpretación de diagramas de flujo de procesos y procedimientos.
- Lenguajes de Programación.

Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial o Sistemas Computacionales

- Deseable Licenciatura en *Carreras afines

Perfil Complementario

Experiencia

- Procesos administrativos (Atención a clientes, ventas, facturación, etc)
- Cambios al proceso & implementación de nuevas tecnologias

Conocimiento

- Actualización y mantenimiento de herramientas tecnológicas
- Actualizaciones Masivas

En Grupo PiSA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS; reporta cualquier irregularidad en [email protected]

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📌 ESPECIALISTA FUNCIONAL (Centro)
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Centro