En Rocinante Redes somos una startup de telecomunicaciones que está transformando la manera de conectar a las personas. Buscamos un Coordinador de Operaciones de Red que combine conocimiento técnico, liderazgo y capacidad para resolver los retos de una operación en crecimiento.

¿Cuál será tu misión?

Coordinar al equipo técnico y asegurar la continuidad de nuestra red, liderando la atención de incidentes, el mantenimiento y el soporte de infraestructura de telecomunicaciones, fibra óptica y sistemas de energía.

¿Qué harás?

- Coordinar las actividades y prioridades del personal técnico de campo y soporte.
- Gestionar incidentes de segundo y tercer nivel, dando seguimiento a su solución y al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Supervisar el mantenimiento y despliegue de redes LAN/WAN, equipos activos e infraestructura de fibra óptica.
- Verificar la operación de sistemas de energía de los nodos: AC/DC, UPS, PDU y plantas de emergencia.
- Coordinar diagnósticos técnicos mediante OTDR, medidor de potencia óptica y multímetro.
- Mantener actualizados inventarios, bitácoras, documentación técnica y reportes operativos.
- Trabajar con NOC,



Ingeniería, Logística, Atención al Cliente y Provisionamiento para resolver fallas y mejorar la operación.
- Promover prácticas seguras en las intervenciones de campo.

¿Qué buscamos?

- Ingeniería, TSU o carrera técnica en Telecomunicaciones, Redes, Electrónica, Electricidad o áreas afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares dentro de telecomunicaciones.
- Experiencia coordinando equipos técnicos y actividades de campo.
- Conocimientos en redes LAN/WAN, routing, switching, equipos activos y fibra óptica; deseable experiencia en FTTH.
- Experiencia en gestión de incidentes, seguimiento de SLA y continuidad operativa.
- Conocimientos de infraestructura eléctrica y sistemas de respaldo de energía.
- Disponibilidad para trabajo en campo y participación en guardias programadas.
- Capacidad para priorizar, tomar decisiones y proponer mejoras en un contexto dinámico.

Deseable: certificaciones CCNA, MikroTik, FOA o ITIL, así como capacitación en seguridad eléctrica y trabajos en altura.

📌 Coordinador de Operaciones de Red / NetOps (Cuauhtémoc)
🏢 ROCINANTES REDES MX
📍 Cuauhtémoc