Importante empresa de TI, se encuentra en búsqueda de **Coordinador de mesa de ayuda,** forma parte de un excelente equipo de trabajo.
**Requerimientos**:
Educación en Tecnologías de la Información, Informática o afines.
Experiência de 3 años en adelante en puestos similares
Metodología ITIL, Agíl y design thinking (desesable)
**Habilidades y competencias**:
Técnicas:
Conocimiento en hardware, software, redes y herramientas de soporte remoto.
Experiência en plataformas ITSM y gestión de tickets.
Capacidad para interpretar SLAs y métricas de desempeño
Blandas:
Comunicación verbal y escrita clara.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y manejo de múltiples tareas simultáneas.
orientación al cliente
**Te ofrecemos**:
Contratación inmediata
Prestaciones de ley
Horario hibrido de lunes a viernes de 9 a 6 pm
Oportunidad de crecimiento
Tipo de puesto: Jornada completa
Lugar de trabajo: Empleo presencial