**Perfil Requerido**
- ** Posición**:Operador de Centro de Control**:
- ** Sociedad**:Conservación MM
- ** Educación**:Bachillerato/Técnico.
- ** Experiência**: 1 año en puesto similar; experiência en monitoreo, reporteo, seguimiento a siniestros.
- ** Conocimientos & habilidades indispensables**: Microsoft Office nível intermedio y Atención a Usuarios.
- ** Lugar de posición**:Oficinas Operativas (Naucalpan de Juárez: Adolfo López Mateos 47, Tlatilco).
- ** Jornada Laboral**:Presencial con disponibilidad de Rol de turnos.
**OBJETIVO DEL PUESTO**
Registrar toda la información relacionada con los eventos o incidencias en vías urbanas con la finalidad de canalizar a las áreas correspondientes.
**RESPONSABILIDADES DEL PUESTO.
**
- Monitorear las vías urbanas para detectar todas las situaciones que afecten la libre circulación.
- Registrar en bitácora electrónica datos de usuarios que fueron atendidos por los Operadores de Auxilio Vial en vías urbanas en las siguientes situaciones: Auxilios Viales, Pago y recuperación de daños.
Citas para pago.
Asignación de servicios de grúa (consecutivo).
- Informar a las instancias correspondientes por correo electrónico o vía radio toda eventualidad que cause afectación en vías urbanas




- Verificar que el equipo de trabajo del Centro de Control no tenga fallas y opere de forma óptima, de lo contrario realizar el levantamiento de ticket ante el área de Sistemas hasta su resolución.
- Elaborador los reportes mensuales al Especialista de Auxilio Vial.
- Informar al personal de Operación y Conservación que vías urbanas está libre después de la confirmación del personal de Auxilio Vial en las siguientes situaciones: Apertura de la vía & Cierre de la vía.
- Optimizar el tiempo de detección de eventualidades dentro de vías urbanas.
- Monitorear de forma preventiva el cumplimiento de protocolos de seguridad del personal de Auxilio Vial.
- Manipulación de cámaras.
- Solicitar el servicio de grúa, ambulancia, seguridad pública, etc.
**COMPETENCIAS**
Apego a lineamientos, Apego a Normas Sociales, Orientación al servicio, Comunicación.
En Aleatica fomentamos una cultura de **pertenencia a través del respeto, la apertura y la flexibilidad**donde valoramos decididamente la individualidad y la autenticidad, abrazamos la diversidad, la equidad y la inclusión, para promover un **ambiente en el que todas las personas se sienten cómodas y valoradas.

📌 Operador De Centro De Control (Naucalpan de Juárez)
🏢 Aleatica
📍 Naucalpan de Juárez