Objetivo general del puesto:

Ejecutar acciones dirigidas a la búsqueda, adquisición y onboarding de nuevos Sellers estratégicos rentables y con una amplia oferta de catálogo, así como relevantes en otros Marketplaces a nivel mundial, por medio de la implementación de estrategias en las categorías a su cargo, brindando las herramientas necesarias para que los Sellers estratégicos puedan operar de forma exitosa en el Marketplace de Coppel.

Responsabilidades:

• Asegurar e implementar negociaciones con Sellers estratégicos en OnBoarding, para establecer una estrategia de catálogo y precio que ayude a apalancar la venta, oferta y rotación del inventario de solo Sellers estratégicos.

• Asegurar el desempeño (performance) de cada uno de los niveles comerciales, operativos, de embarque y niveles de servicio hacia el Cliente final de cara a las métricas de nuestro Marketplace, siendo clave para evaluar y calificar el desempeño de un Seller para ser administrado por un Líder de Marketplace o a un esquema sin asesoramiento.

• Participar en la planeación anual de Onboarding la cual se estructura mediante herramientas específicas para realizar estrategias de acuerdo a la temporalidad del año (como paid media y tendencias de mercado) de acuerdo a herramientas de medición (Nubimetrics, Real Trends, AMVO, Euromonitor, Statista, Wiser) con el objetivo de definir la mejor oferta de acuerdo al complemento de 1P (eCommerce) y 3P (Marketplace).

• Colaborar en la visión de crecimiento de eCommerce (incremento de % de participación de venta en el Grupo) por medio del fortalecimiento del Marketplace,



volviendolo un jugador relevante para la aportación de la venta a nivel Grupo.

• Evaluar las necesidades existentes y potenciales de los Sellers, adecuando la estrategia de onboarding a los requerimientos de ventas, inventarios y promociones con el objetivo de incrementar el número de Sellers activos, el catálogo de productos y el volumen de ventas.

• Impulsar la estrategia de reclutamiento de nuevos vendedores para el marketplace de Coppel, manteniendo contacto con nuevos prospectos a través de visitas presenciales, llamadas, videollamadas, con el objetivo de presentar y promover los incentivos del modelo operativo comercial, así como tomar decisiones acerca del ingreso de vendedores estratégicos que contribuyan directamente a las metas de crecimiento del negocio.

• Supervisar todo el proceso de onboarding del vendedor, desde el primer contacto hasta que su tienda se encuentre lista para operar en la plataforma (proceso de alta y capacitación) actuando como el contacto principal, con el objetivo de garantizar la integración adecuada del vendedor al marketplace de Coppel.

• Proponer vendedores potenciales a través de la participación en eventos de marketplace y/o eCommerce para incrementar la oferta y artículos para el catálogo del Marketplace de Coppel.





• Contribuir al cumplimiento de metas, por medio del monitoreo del desempeño del equipo y ajuste de estrategias por categoría que lleven al negocio hacia los estándares de servicio establecidos.

• Proponer mejoras al proceso de onboarding a través de la identificación de cuellos de botella, para reducir tiempos de activación y capacitación de los vendedores.

Escolaridad:

Licenciatura en Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Mercadotecnia, Finanzas, Informática, Economía, Comercio Internacional o Ingeniería Industrial.

Certificados o licencias complementarias:

Metodologías de trabajo ágil: Kanban Boards.

Diplomado en Operaciones y Mejora continua, eCommerce, gestión y mejora de procesos.

Otros conocimientos:

• eCommerce.

• Negociación.

• Seguimiento cuentas AAA.

• Manejo de objeciones.

• Funcionamiento del marketplace (manejo de la interfaz, proceso de carga de productos, políticas y procedimientos, integraciones).

• Habilidades y procesos de capacitación.

Experiencia:

3 años como Ejecutivo de Cuentas Clave, Analista de Operaciones eCommerce (Performance, desarrollo de nuevos negocios).

2 años como Asesor Comercial para sellers en distintas plataformas digitales.

Beneficios:

? Sueldo base

? Fondo de ahorro

? Descuentos en compras de muebles y ropa

? Aguinaldo

? Vacaciones

? Prima vacacional

? Reparto de utilidades

? Día libre de cumpleaños

? Becas para estudio

? Útiles escolares

? Club de protección familiar

? Ambiente de trabajo agradable

? Entre otros beneficios y prestaciones

📌 Ejecutivo de Onboarding de Marketplace (Ciudad de México)
🏢 Coppel SA de
📍 Ciudad de México