Asegurar el pago oportuno de las cuentas por cobrar, mediante el seguimiento proactivo de los clientes privados, a través de la negociación de planes de pago y la implementación de estrategias efectivas para la recuperación de deudas, buscando disminuir la cartera vencida asignada.
Las principales responsabilidades del rol son:
- Dar seguimiento y controlar cartera de clientes privados con saldos vencidos.
- Revisar la antigüedad de saldos, identificar facturas y documentos pendientes, y verificar la validez de las deudas.
- Contacto y Negociación con clientes morosos a través de los diferentes medios de contacto, para negociar acuerdos de pago.
- Dar seguimiento en conjunto con los equipos de aplicaciones de pago y de crédito a las facturas pendientes de pago como a las liberaciones de pedidos pendientes de aplicación.
Necesario para el rol:
- Experiencia mínima de 1 año en el manejo y recuperación de cartera vencida y negociación con clientes.
- Carrera trunca o cursando de preferencia en el ramo administrativo o afín.
- Habilidad para dialogar, persuadir y llegar a acuerdos.
- Manejo intermedio de paquetería office (Excel, Word, Power Point, Outlook).
Competencias corporativas requeridas para el puesto:
- Orientación al cliente y al mercado
- Trabajo en equipo y cooperación
- Planificación y organización
- Resiliencia y adaptabilidad
- Orientación a resultados
Los KPI's fundamental del rol son:
- % mensual de cartera vencida a 30, 60, 90 y más de 120 días.
- Monto mensual recuperado por cliente y por asignación de cartera.
- % de eficiencia en acuerdos y promesas de pago.
- Cumplimiento de SLA's con clientes privados para el envío de facturas pendientes de pago e identificación de cuentas incobrables para el proceso extrajudicial.
Condiciones de trabajo:
Proyecto de 3 meses
Presencial lunes a viernes en Polanco
Sueldo de $ 10,000 a $ 13,000 libres
Prestaciones de ley
📌 Analista de cobranza (Miguel Hidalgo)
🏢 ECOSISTEMEX DE C.V.
📍 Miguel Hidalgo
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