Realizar la entrega oportuna, segura y eficiente de mercancías a clientes, sucursales y proveedores, garantizando el correcto manejo de los productos, el cumplimiento de las rutas asignadas, la atención cordial al cliente y el cuidado de las unidades de transporte, contribuyendo a mantener un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente.
Funciones y Responsabilidades
Operación de reparto
• Cargar y descargar mercancía verificando cantidades y condiciones físicas.
• Revisar que los pedidos correspondan con la factura o remisión antes de salir a ruta.
• Realizar entregas en tiempo y forma conforme a las rutas programadas.
• Obtener firmas, sellos o evidencias de entrega cuando aplique.
• Mantener comunicación constante con gerencia y logística sobre el avance de las entregas.
• Reportar cualquier incidencia ocurrida durante la ruta.
Manejo de mercancía
• Transportar la mercancía evitando daños por mala manipulación.
• Asegurar correctamente la carga antes del traslado.
• Apoyar en maniobras de carga y descarga cuando sea requerido.
Atención al cliente
• Brindar una atención respetuosa y profesional durante las entregas
• Representar adecuadamente la imagen de la empresa.
• Informar oportunamente cualquier inconformidad o comentario del cliente.
Cuidado de la unidad
• Realizar inspecciones diarias de la unidad (niveles, llantas, luces, frenos, combustible, limpieza y documentación).
• Mantener la unidad limpia y en condiciones óptimas.