Supervisor NOC Reciente León

Funciones:

* Responsable de Centro de Operación de Red NOC,Monitoreo y Soporte Nivel 2.

* Soporte Técnico vía remota,teléfono y presencial.

* Levantamiento de Tickets de Servicio.

* Seguimiento a casos de Soporte.

* Escalación Interna y Externa (Proveedores Carriers) .

* Troubleshooting Avanzado de Redes.

* Operación de Monitoreo de Seguridad 7x24.

* Disponibilidad de Horarios (rotar turnos 7x24).

* Atención a Incidencias,Gestión de Tickets,Atención a Clientes;Escalación Nivel 3.

* Asignar Proyectos Especiales.

Conocimientos:

*Tecnologías PTP,PMP; Fibra Óptica.

* Infraestructura de Sitios de Radiocomunicaciones,Sites,POP.

* Gestión de Monitoreo con Sistemas SNMP.

* Mikrotik,Ubiquiti,Mimosa,NetOnix,Cambium,Fortinet,Palo Alto,CISCO,SDWAN.

* Conocimientos avanzados del Modelo OSI.

Requisitos:

* Mínimo 5 años de experiencia en el sector de Telecomunicaciones o afín.

*Carrera en Telecomunicaciones,Electrónica,Sistemas,Mecatrónica o afín.

* Experiencia en Liderazgo,Trabajo en Equipo,Manejo de Personal,Manejo de Crisis y Conflictos.

* Inglés Nivel Medio o Avanzado.

* Orientación a resultados y Comunicación efectiva.

Lugar de trabajo: Col. Mirador, Monterrey.

📌 Supervisor NOC (Monterrey)
🏢 ADMINISTRADORA DE SERVICIOS DE INTERNET SANDUR S.A DE
📍 Monterrey