Supervisor/a de Operaciones – Zona Metropolitana

Equilibrio Total busca Supervisor/a de Operaciones con experiencia en supervisión multisucursal, liderazgo de Gerentes y seguimiento de indicadores comerciales, administrativos y operativos.

Sueldo: $20,000 brutos mensuales
Viáticos: $4,000 mensuales
Prestaciones: De ley + TotalPass

Sucursales a supervisar

- Valle Dorado
- Satélite
- Clavería
- Tepeyac
- Balbuena
- Moderna
- Ajusco

Horario

- Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
- Domingo de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Descanso entre semana.
- Disponibilidad para trasladarse constantemente entre las sucursales asignadas.

Objetivo del puesto

Asegurar el desempeño integral de las 7 sucursales asignadas, mediante el seguimiento directo a sus Gerentes y el cumplimiento de los estándares comerciales, operativos, administrativos y de atención al paciente de Equilibrio Total.

Buscamos una persona orientada a medir, acompañar, corregir y desarrollar a los equipos para alcanzar los objetivos establecidos.

Principales responsabilidades

- Supervisar la operación de 7 sucursales.
- Mantener presencia constante en las clínicas asignadas.
- Elaborar y cumplir rutas semanales de supervisión.
- Liderar y desarrollar a los Gerentes de Sucursal.
- Dar seguimiento a presupuesto y metas de venta.
- Revisar diariamente y semanalmente indicadores de desempeño.
- Supervisar pacientes iniciales y efectividad comercial.
- Dar seguimiento a renovaciones y referidos.
- Supervisar recuperación de cuentas por cobrar.
- Revisar productividad y aprovechamiento de agendas.
- Detectar desviaciones y generar planes de acción.
- Dar seguimiento a acuerdos y compromisos de cada Gerente.
- Supervisar calidad y experiencia del paciente.
- Verificar imagen, limpieza, mantenimiento e insumos.
- Supervisar procesos administrativos y operativos.




- Dar seguimiento a incidencias.
- Detectar necesidades de capacitación.
- Asegurar la correcta implementación de políticas y procesos corporativos.
- Presentar resultados y planes de acción a Operaciones.

Requisitos

- Experiencia mínima de 5 años en supervisión de operaciones, coordinación regional o manejo de múltiples sucursales.
- Experiencia liderando Gerentes o Encargados de Unidad.
- Experiencia trabajando con objetivos, presupuestos e indicadores.
- Conocimientos comerciales y administrativos.
- Capacidad para interpretar resultados y establecer estrategias de mejora.
- Manejo intermedio de Excel.
- Excelente liderazgo y comunicación.
- Alta capacidad de organización y seguimiento.
- Orientación a resultados.
- Disponibilidad para trasladarse entre las diferentes sucursales.

Deseable experiencia en: clínicas, sector salud, retail, gimnasios, servicios o empresas con operación multisucursal.

Ofrecemos

- $20,000 brutos mensuales. + Bono por meta de $4500
- $4,000 mensuales de viáticos.
- Prestaciones de ley.
- TotalPass.
- Capacitación constante.
- Desarrollo profesional.
- Participación en proyectos de crecimiento.
- Oportunidad de desarrollo dentro de la estructura de Operaciones de Equilibrio Total.

Buscamos un perfil con capacidad para estar en campo, cerca de los Gerentes y de la operación, pero con una visión completa del negocio.

Queremos una persona capaz de entender por qué una sucursal está creciendo, por qué otra no está llegando a sus objetivos y qué acciones deben ejecutarse para cambiar el resultado.

Tipo de puesto: Jornada completa
Modalidad: Presencial / Campo

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor/a de Operaciones – Zona Metropolitana (México)
🏢 Total Recovery
📍 México