Únete a nuestro equipo como:Servicio al Cliente Bilingüe

Tus actividades serán:

- · Atender clientes existentes y prospectos de manera sensitiva, contribuyendo a la satisfacción.
- · Recepción, confirmación y fecha de envió o entrega de órdenes de compra y/o pedidos.
- · Gestionar requerimientos de colores no existentes por parte de los clientes (órdenes de tintado especial).
- · Proceso o ingreso de pedidos nacionales y exportación en tiempo y forma al sistema con planta en USA.
- · Remisionar el material disponible en stock, analizando la opción control de pedidos, respetando el orden de antigüedad.
- · Cambios, modificaciones o cancelaciones de pedidos en sistema (cantidad, fecha de entrega, dirección de entrega, etc.)
- · Facturación Nacional y Exportación; realizar refacturaciones en caso de ser necesario y/o gestionar cancelaciones de facturas al área de contabilidad.
- · Brindar soporte a representantes de ventas y clientes internos.




- · Seguimiento y análisis de pedidos en curso o con deuda; analizar estatus de producción para asignar fechas promesa y dar seguimiento a estas para su cumplimiento.
- · Solicitar a planeación fecha de entrega de acuerdo con prioridades y urgencias especiales.
- · Confirmar envíos diarios con apoyo de ruta chofer y manifiestos de mensajería.
- Constante comunicación con APT (sobre pedidos, instrucciones especiales, lista de empaque, pesos etc)

Necesitas:

- Experiencia- 1 año en el puesto
- Escolaridad: Licenciatura
- Inglés intermedio-avanzado (ya que reporta a servicio a clientes en USA.).
- Excel- Intermedio

Ofrecemos:

- Sueldo mensual bruto: $17,000
- Prestaciones de ley
- 30 días de aguinaldo
- Vales de despensa
- Fondo de Ahorro
- Seguro de vida
- Ayuda escolar
- Prima vacacional arriba de la ley
- Horario laboral: lunes a jueves de 8 am a 6 pm y viernes de 8 am a 6 pm.

Sueldo: $17,000.00 - $17,500.00 al mes

Ventajas:

- Estacionamiento de la empresa
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio al cliente bilingüe (México)
🏢 Gütermann Polygal Mexicana S. A De C. V
📍 México