“Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país”.
Objetivo del puesto:
Brindar un servicio personalizado y de calidad al socio, guiarlo en el uso de los diferentes beneficios de su membresía, atender sus solicitudes y gestionar las reservaciones con HOTELES XCARET o Aliados, para cumplir la promesa de venta.
Competencias de Grupo Xcaret:
- Entendimiento Interpersonal
- Diversidad e inclusión
- Vocación de servicio para la obtención de resultados
Competencias técnicas:
- Conocimiento de estándares de calidad en el servicio (AAA y Forbes)
- Experiencia en el uso de CRM
- Técnicas de comunicación asertiva
- Sobresaliente actitud de servicio
- Resolución de problemas y atención personalizada
Requisitos:
- Experiencia en el puesto o similares de 2 años
- Escolaridad bachillerato
- Inglés Avanzado
- Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia
Prestaciones y Beneficios:
- Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
- Formación continua
- Transporte
- Uniformes
- Apoyo de movilidad (en caso de reubicación)
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.
¡POXTÚLATE AHORA!
📌 Ejecutivo(a) de Reservaciones (México)
🏢 Xcaret
📍 México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.