Objetivo del puesto:
Supervisar y coordinar la operación y administración de las sucursales asignadas, asegurando el cumplimiento de procesos, metas de ventas, control de personal y estándares de servicio.
Experiencia:
- Mínimo 2 años en supervisión de sucursales.
- Manejo de personal y control operativo.
- Deseable experiencia en giro de alimentos o servicios.
Conocimientos:
- Gestión de personal.
- Administración operativa e inventarios.
- Indicadores de desempeño (KPIs).
- Procesos de venta y atención al cliente.
- Reportes ejecutivos y Microsoft Office intermedio.
- Normatividad laboral básica.
Actividades principales:
- Supervisar la operación diaria de las sucursales.
- Controlar indicadores de ventas, servicio y mermas.
- Supervisar personal, horarios y asistencia.
- Asegurar atención al cliente y control de inventarios.
- Detectar y resolver incidencias operativas.
- Capacitar y evaluar al personal.
- Elaborar reportes y coordinarse con áreas administrativas.
- Verificar orden, limpieza y normas de seguridad e higiene.