Carmool es una empresa de mantenimiento automotriz multimarca enfocada en brindar un servicio confiable, transparente y de alta calidad tanto a clientes particulares como a flotillas.

Nos diferenciamos por el uso de tecnología para mejorar la experiencia del cliente, optimizar diagnósticos y dar visibilidad total del servicio en tiempo real.

Buscamos a una persona que combine conocimiento automotriz, enfoque comercial y excelente atención al cliente, capaz de gestionar el servicio de punta a punta.

Qué harás en el día a día:

- Atender a clientes, entender sus necesidades y convertirlas en soluciones claras y cotizaciones bien estructuradas
- Dar seguimiento a órdenes de servicio, refacciones y trabajos realizados hasta su cierre (facturación y cobranza)
- Coordinar con el equipo técnico para asegurar tiempos de entrega y calidad
- Recepción y entrega de vehículos, incluyendo manejo dentro y fuera de las instalaciones
- Documentar servicios mediante fotos y videos para garantizar transparencia
- Validar la calidad del servicio mediante pruebas de manejo e inspección final
- Uso de herramientas digitales (CRM, sistemas internos, WhatsApp, etc.) para seguimiento de clientes
- Identificar oportunidades de venta adicional (up-sell / cross-sell) de servicios
- Proponer mejoras en procesos, experiencia del cliente y operación

Quién eres:





- +3 años de experiencia en mantenimiento automotriz y atención al cliente
- Tienes habilidades comerciales (sabes explicar, cerrar y dar seguimiento)
- Trabajas bien en equipo y bajo presión
- Eres proactivo y llevas soluciones de principio a fin
- Conoces los componentes de un vehículo (tren motriz y tren de potencia)
- Puedes manejar vehículos estándar y automático para pruebas
- Tienes atención al detalle y enfoque en calidad
- Te interesa aprender y mejorar constantemente

Deseable (pero no requerido):

- Formación en mecánica automotriz, electrónica, ingeniería o áreas afines
- Experiencia en diagnóstico con escáner
- Conocimiento en lubricantes, aditivos y normativas (SAE)
- Experiencia con flotillas o clientes B2B
- Licencia de conducir vigente (motocicleta es un plus)

Nuestra oferta:

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, etc.)
- Capacitación constante (técnica y comercial)
- Apoyo económico para cursos o libros
- Crecimiento dentro de una empresa en expansión con enfoque tecnológico

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $2,500.00 - $3,000.00 a la semana

Ventajas:

- Uniformes gratuitos

Escolaridad:

- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)

Experiencia:

- mantenimiento general: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de servicio automotriz (México)
🏢 Carmool
📍 México