En Grupo SIPREF buscamos Auxiliar Administrativo – Marketing / Atención Telefónica para fortalecer nuestras actividades de prospección y generación de oportunidades comerciales.
La persona seleccionada será responsable de realizar el primer contacto telefónico con prospectos, identificar sus necesidades, brindar información sobre nuestros servicios, calificar oportunidades comerciales, generar citas y dar seguimiento oportuno hasta su correcta canalización al equipo correspondiente.
Principales actividades
- Realizar llamadas de primer contacto a prospectos provenientes de bases de datos, campañas, redes sociales y otros canales.
- Identificar necesidades e intereses de los prospectos mediante preguntas estratégicas.
- Brindar información clara, precisa y profesional sobre los servicios de la empresa.
- Precalificar prospectos de acuerdo con los criterios comerciales establecidos.
- Generar y agendar citas u oportunidades comerciales para el equipo de ventas.
- Dar seguimiento puntual a prospectos para evitar la pérdida de oportunidades.
- Manejar objeciones con empatía, actitud profesional y capacidad de negociación.
- Mantener actualizada la información de prospectos y actividades realizadas.
- Cumplir con indicadores de llamadas, prospectos contactados, prospectos calificados, citas generadas y ventas.
- Elaborar reportes periódicos de resultados y avances.
- Mantener comunicación constante con el equipo de ventas para la correcta canalización de oportunidades.
- Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el seguimiento y control de prospectos.
Requisitos
Escolaridad:
- Preparatoria terminada como mínimo.
- Deseable carrera técnica o licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Ventas o áreas afines.
Experiencia y conocimientos:
- Experiencia en ventas telefónicas, telemarketing o call center.
- Atención y seguimiento a clientes y prospectos.
- Prospección de clientes mediante llamadas telefónicas.
- Manejo y seguimiento de bases de datos.
- Precalificación de prospectos y generación de citas.
- Seguimiento de oportunidades comerciales.
- Manejo de objeciones y negociación.
- Manejo de WhatsApp, correo electrónico, Excel y herramientas digitales.
- Deseable experiencia en CRM.
- Elaboración de reportes y control administrativo de actividades comerciales.
Competencias
Buscamos una persona con facilidad de palabra y capacidad para generar confianza desde el primer contacto.
- Facilidad de palabra.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud de servicio.
- Empatía y escucha activa.
- Persuasión y capacidad de negociación.
- Orientación a resultados.
- Proactividad e iniciativa.
- Organización y disciplina.
- Capacidad de seguimiento.
- Tolerancia a la frustración.
- Perseverancia.
- Trabajo bajo objetivos e indicadores.
- Excelente actitud y disposición para aprender.
Ubicación: La Barca, Jalisco.
Sueldo y esquema de incentivos
Si tienes experiencia en ventas telefónicas, telemarketing, atención a clientes, prospección comercial o call center, ¡queremos conocerte!