- Área: Operaciones
- Reporta a: Gerencia / Dirección General
- Personal a cargo: Supervisores y personal operativo de limpieza
PERFIL
· Escolaridad Carrera técnica / licenciatura trunca o terminada (Administración, RH, afín).
· Experiencia: Mínimo 2 años en coordinación o supervisión de personal operativo (preferente en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios).
Conocimientos:
- Manejo de personal operativo
- Atención y servicio al cliente
- Control de incidencias y reportes
- Uso básico de Excel y herramientas digitales
- Normas básicas de seguridad e higiene
Condiciones del Puesto
- Disponibilidad de horario
- Disponibilidad para trasladarse a los servicios
- Trabajo en campo y oficina
Funciones y Responsabilidades
- Coordinar y supervisar al personal operativo y supervisores.
- Elaborar y controlar roles de trabajo, turnos y coberturas.
- Verificar asistencia, puntualidad y desempeño del personal.
- Apoyar en procesos de reclutamiento, inducción y capacitación.
- Aplicar medidas disciplinarias conforme a políticas internas.
- Resolver conflictos laborales y mantener un buen clima de trabajo.
- Asegurar el correcto uso de uniformes, equipo y materiales.
- Ser el principal enlace entre la empresa y los clientes.
- Atender quejas, sugerencias y requerimientos del cliente.
- Dar seguimiento a solicitudes y asegurar la satisfacción del servicio.
- Realizar visitas a los servicios para verificar calidad y cumplimiento.
- Mantener comunicación constante y cualificado con los clientes.
Control Operativo
- Supervisar que los servicios se ejecuten conforme a contratos y programas.
- Controlar el uso de insumos y materiales de limpieza.
- Reportar incidencias operativas y proponer soluciones.
- Apoyar en auditorías internas y revisiones de calidad.
- Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad e higiene.
Job Types: Full-time, Contract
Pay: $12,000.00 - $15,000.00 per month
Work Location: In person
📌 Coordinador de limpieza (México)
🏢 Servicios Logisticos
📍 México
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