SOLICITAMOS:

Supervisor con experiencia mínima y comprobable de 1 año, responsable de un equipo de 13 a 20 asesores de venta telefónica para servicios de telefonía. Su función es cumplir la meta mensual de ventas asignada a su equipo, dar seguimiento diario al desempeño individual de cada asesor y sostener los estándares de calidad de la operación. Es un puesto de piso, con trabajo bajo presión y metas de venta diarias, semanales y mensuales.

ACTIVIDADES

- Cumplir la meta mensual de ventas asignada a su equipo.
- Asignar metas diarias y semanales por asesor y dar seguimiento a su cumplimiento.
- Revisar diariamente los resultados de cada asesor: ventas, conversión y calidad.
- Monitorear llamadas en vivo y grabadas para evaluar técnica de venta y apego al guion.
- Dar retroalimentación individual y aplicar seguimiento a los asesores por debajo de meta.
- Realizar juntas de inicio y cierre de turno con el equipo.
- Apoyar en el cierre de ventas complicadas y atender escalamientos de clientes.
- Controlar asistencia, puntualidad, incidencias y permisos del equipo.
- Detectar y reportar los casos de bajo desempeño que no muestren avance.
- Coordinar con el área de capacitación la recepción de asesores recién certificados.
- Dar seguimiento a la rotación del equipo y sus causas.




- Verificar que las ventas se registren correctamente y cumplan los criterios de calidad de la empresa.
- Entregar reporte diario de resultados a gerencia.

REQUISITOS

- Experiencia comprobable en venta telefónica.
- Mínimo 1 año como supervisor de equipos de venta en call center.
- Manejo de metas e indicadores de venta.
- Capacidad para trabajar bajo presión y por objetivos.
- Bachillerato concluido.
- Excel básico.
- Disponibilidad para en oficina.

CONDICIONES

- Sueldo base de $10,000 a $15,000 mensuales según experiencia, más comisiones por cumplimiento de meta del equipo.
- Descanso rolado en fin de semana.
- Horario de Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábado o domingo que toque laborar de 9:00 a 16:00.
- Contratación directa por la empresa.

UBICACIONES

- Roma Sur, CDMX – Tepic 139, cerca del Metro Centro Médico.
- Naucalpan, Estado de México – Vicente Segura #4, cerca del Toreo y Metro Cuatro Caminos.

Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos

Experiencia:

- Supervisión de personal: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Piso - Ventas Telefónicas (México)
🏢 Prime Call
📍 México