El recepcionista de un hotel es la persona encargada de recibir a los huéspedes, gestionar sus entradas y salidas y ofrecer información durante su estancia. Es la cara principal del lugar y ayuda a que los clientes se sientan cómodos y bien atendidos desde el primer momento.

- Deben contar con excelentes habilidades de atención al cliente y grandes capacidades de organización.
- Mantienen comunicación constante con los diferentes departamentos del hotel, ya que son el punto de conexión principal entre los clientes y otros empleados.
- El recepcionista es quien se encarga de contactar al personal de los diferentes departamentos para atender las diferentes peticiones de los clientes, según sea el caso y da seguimiento a ellas.
- Por el tamaño del hotel,



es responsable de realizar los cobros correspondientes de los consumos del restaurante y servicios generales del hotel
- Realiza y gestiona reservaciones
- Resuelve conflictos e incidencias durante la estancia del huésped
- Debe conocer y brindar información de sitios turísticos, servicios de importancia para el huésped en la ciudad, distancias, etc.
- Es responsable de gestionar la seguridad y el acceso al hotel. Esto incluye el control de los movimientos de los huéspedes y visitantes
- Revisar auditorías y realizar el reporte de consumos diariamente
- Realiza reportes

Sueldo: $9,000.00 - $9,451.00 al mes

Incentivos:

- Servicio de comedor

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 RECEPCIONISTA/HOTEL (México)
🏢 Hotel Hacienda Los Laureles
📍 México