Perfil requerido:
Persona responsable, organizada, amable y con facilidad para comunicarse. Debe contar con actitud de servicio, buena presentación y capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones de manera adecuada.
Escolaridad:
- Bachillerato terminado o carrera técnica administrativa.
- Deseable capacitación en atención al cliente o administración.
Experiencia:
- Experiencia al menos 1 año en recepción, atención al cliente o actividades administrativas.
- Manejo básico de computadora y paquetería Office.
- Manejo de teléfono, correo electrónico y agenda.
Conocimientos:
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de llamadas telefónicas.
- Control y programación de citas.
- Elaboración y organización de documentos.
- Archivo y manejo de información.
- Manejo básico de Word y Excel.
Habilidades:
- Comunicación efectiva.
- Organización y administración del tiempo.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Trato amable y respetuoso.
- Facilidad de palabra.
- Proactividad.
- Responsabilidad y puntualidad.
Funciones principales:
- Recibir y atender cordialmente a visitantes y clientes.
- Contestar y canalizar llamadas telefónicas.
- Brindar información y orientación de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Programar, confirmar y controlar citas.
- Recibir y canalizar correspondencia y documentación.
- Mantener organizada el área de recepción.
- Registrar información y elaborar reportes administrativos.
- Apoyar en actividades administrativas cuando sea necesario.
- Mantener la confidencialidad de la información manejada.
- Dar seguimiento a solicitudes y canalizarlas al área correspondiente.
Competencias:
- Orientación al servicio.
- Comunicación.
- Organización.
- Responsabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
- Manejo de situaciones bajo presión.
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm
- Turno de 10 horas
Escolaridad:
- Bachillerato o licenciatura terminado
Experiencia:
- Oficina: 1 año (Indispensable)
- Recepción: 1 año (Indispensable