Automotriz Qro busca GERENTE DE VENTAS DIGITALES en Centro - Querétaro, Querétaro
Agencia Automotriz de reconocida marca
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Estudios:Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 1 años como Coordinador o Gerente de BDC (Business Development Center) o Ventas Digitales en el sector automotriz.
- Experiencia como coordinador de call center y atención a clientes
- Experiencia coordinando personal
- Experiencia:en ventas de servicios y coordinando equipo de trabajo
- Manejo de Excell avanzado
- Conocimientos técnicos: Dominios de CRM automotrices de preferencia,embudos de conversión de leads
- Habilidades: Liderazgo de equipos remotos o de call center, analítica de datos, negociación comercial y orientación a resultados analíticos.
Funciones Principales
- Dirección del BDC: Supervisar al equipo de asesores digitales para garantizar que el tiempo de primer contacto con el prospecto (lead) sea menor
- Estrategia de Conversión: Diseñar y optimizar los guiones de venta (scripts),
plantillas de WhatsApp y correos electrónicos para agendar citas en el piso de venta.
- Sinergia Operativa: Coordinar con el área de Marketing Digital para evaluar la calidad de los leads generados y ajustar las campañas según el retorno de inversión (ROI).
Análisis de KPIs: Monitorear diariamente las métricas del embudo: costo por lead (CPL), porcentaje de citas agendadas, porcentaje de citas asistidas y tasa de cierre final. [1]
Indicadores Fundamental de Rendimiento (KPIs)
- Tasa de Contactabilidad: Porcentaje de leads totales que son contactados con éxito.
- Conversión Lead a Cita: Objetivo estándar de la industria entre el 20% y 35%.
- Efectividad de Cierre: Porcentaje de ventas concretadas del total de leads digitales recibidos
- Disponibilidad de horario
- Alta tolerancia a la frustración
- Acostumbrado a esquema de comisiones y bonos de objetivos
Este empleo viene de Talenteca.com:
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