Empresa Mexicana fabricante de Muebles para Oficina

Atención a Clientes gestionando garantías

Buscamos una persona proactiva y con excelente comunicación para unirse a nuestro equipo. Si te gusta ayudar a las personas y resolver problemas, esta ocasión es para ti.

Responsabilidades principales:

· Atender y gestionar las llamadas de clientes que reportan fallas o problemas con sus productos.

· Informar a los clientes sobre los pasos a seguir para hacer válida su garantía.

· Comunicar de manera proactiva las fechas de entrega, reparación o reposición de los productos.

· Mantener un registro claro y detallado de cada caso para dar un seguimiento puntual.

· Asegurar que los clientes reciban una respuesta clara y amable en todo momento.

Requisitos:

· Experiencia previa en atención a clientes,



servicio al cliente o áreas relacionadas (deseable).

· Habilidad para manejar situaciones de presión o quejas con empatía y profesionalismo.

· Excelente comunicación verbal y telefónica.

· Capacidad de organización y seguimiento.

Ofrecemos:

· Sueldo base mensual: $9,582.00 neto

· Bonos mensuales adicionales: $300 + $1,000 (sujetos a cumplimiento de metas y desempeño)

· Prestaciones de ley.

Horario:

· Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

· Sábados: 10:00 a.m. a 2:00 p.m. (dos sábados al mes).

Sueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Atención a clientes y Garantías (México)
🏢 DraftGroup
📍 México