Brindar apoyo administrativo y operativo al área de Operaciones, asegurando la continuidad de los servicios mediante el seguimiento permanente a supervisores, personal operativo y clientes, garantizando la correcta cobertura de los servicios, la atención oportuna de incidencias y el cumplimiento de los procedimientos internos establecidos por Hunter Seguridad Integral.
El Auxiliar de Operaciones es un enlace estratégico entre el corporativo y la operación en campo, contribuyendo a mantener una comunicación eficiente y una respuesta inmediata ante cualquier eventualidad.
Responsabilidades Principales
- Mantener comunicación permanente con supervisores de zona.
- Verificar diariamente la cobertura total de todos los servicios.
- Gestionar sustituciones de personal cuando existan ausencias.
- Dar seguimiento puntual a retardos, faltas e incidencias.
- Confirmar que cada servicio cuente con personal asignado.
- Informar inmediatamente cualquier riesgo operativo al Coordinador General.
Seguimiento de Supervisión
- Solicitar reportes periódicos a los supervisores.
- Verificar cumplimiento de rondines.
- Dar seguimiento a novedades relevantes.
- Monitorear cumplimiento de consignas.
- Escalar incidencias cuando sea necesario.
Atención de Incidencias
- Registrar incidencias operativas.
- Coordinar soluciones inmediatas.
- Mantener comunicación con las áreas involucradas.
- Elaborar reportes de eventos.
- Dar seguimiento hasta el cierre de cada incidencia.
Administración Operativa
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales.
- Actualizar bases de datos.
- Capturar información operativa.
- Controlar formatos y documentación.
- Administrar expedientes operativos.
- Apoyar en entrega de uniformes.
- Apoyar en entrega de equipo.
- Apoyar en entrega de documentación.
- Coordinar traslados cuando sea requerido.
- Apoyar en apertura de nuevos servicios.
Uso de Vehículo
- Conducir vehículos estándar propiedad de la empresa.
- Trasladarse a servicios cuando sea necesario.
- Verificar condiciones del vehículo.
- Reportar cualquier anomalía.
- Mantener limpia la unidad asignada.
- Microsoft Excel.
- Microsoft Word.
- Microsoft Outlook.
- Google Drive.
- WhatsApp Business.
- Elaboración de reportes.
- Captura de información.
- Indicadores operativos.
- Manejo de archivos digitales.
- Elaboración de bitácoras.
Requisitos Indispensables
- Licencia de conducir tipo A vigente.
- Saber conducir vehículo estándar.
- Disponibilidad de horario.
- Facilidad para trasladarse.
- Destacado ortografía.
- Excelente redacción.
- Manejo de computadora.
- Manejo de impresora y escáner.
Competencias
- Organización.
- Planeación.
- Comunicación efectiva.
- Sentido de urgencia.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Proactividad.
- Liderazgo operativo.
- Seguimiento y control.
- Atención al detalle.
- Adaptabilidad.
- Toma de decisiones.
- Responsabilidad.
- Honestidad.
- Confidencialidad.
Herramientas de Trabajo
La empresa proporciona:
- Computadora.
- Celular empresarial.
- Vehículo de la empresa para actividades operativas.
- Correo institucional.
- Acceso a plataformas internas.
- Papelería y material administrativo.
Condiciones del Puesto
- Trabajo principalmente en campo..
- Disponibilidad para atender eventualidades fuera del horario habitual cuando la operación lo requiera.
- Manejo de información confidencial.
- Comunicación permanente con supervisores, clientes internos y Dirección Operativa.
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Automóvil de la empresa
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Auxiliar de Operaciones (México)
🏢 Hunter Security
📍 México
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