Descripción

Ubicación: Av. Centro Logístico Poniente 204, Gral. Escobedo, N.L. — zona Libramiento.

Somos una empresa con gran trayectoria, con más de 50 años de experiencia en la elaboración y distribución de químicos industriales. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Encargado de Sistemas, que brinde soporte a usuarios y dé seguimiento a la operación diaria de equipos, licencias, correos, sistemas y servicios tecnológicos de la empresa.

Requisitos:

1. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, sistemas o tecnologías de información.
2. Carrera técnica, TSU, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de Información o afín.
3. Conocimiento de Windows, Microsoft Office y Microsoft 365.
4. Experiencia en configuración de correos, usuarios, licencias y equipos de cómputo.
5. Conocimientos básicos de redes LAN/Wi-Fi, direccionamiento IP, DNS, DHCP, VPN, gateways y solución de problemas de conectividad.
6. Conocimientos básicos de Active Directory y/o Entra ID, usuarios, grupos y permisos.
7. Capacidad para realizar diagnóstico y mantenimiento básico de computadoras.
8. Experiencia o disposición para trabajar con sistemas de tickets e inventario de activos.
9. Persona organizada, orientada al servicio, resolución de problemas y seguimiento.

Funciones:

1. Brindar soporte técnico a usuarios en computadoras, Windows, Office, Outlook, impresoras y periféricos.
2. Realizar altas, bajas y cambios de usuarios, correos y accesos.
3.



Administrar y llevar control de licencias de Microsoft 365, Windows y Office.
4. Configurar grupos, alias, buzones compartidos y autenticación multifactor.
5. Diagnosticar fallas en equipos y realizar mantenimiento básico, incluyendo cambios de SSD, memoria RAM, baterías y periféricos.
6. Realizar formateos, respaldos, migraciones de información y preparación de equipos para nuevos ingresos.
7. Dar seguimiento a respaldos y realizar restauraciones básicas conforme a procedimientos establecidos.
8. Diagnosticar problemas de conectividad relacionados con LAN, Wi-Fi, IP, DNS, DHCP, VPN, gateways y acceso a recursos internos o externos.
9. Administrar tickets de soporte, documentar soluciones y dar seguimiento hasta su cierre.
10. Llevar control de inventario de equipos, accesorios, licencias, garantías y responsivas.
11. Coordinarse con proveedores externos para temas especializados de servidores, firewall, seguridad, respaldos críticos o infraestructura avanzada.
12. Apoyar en la estandarización, documentación y mejora de los procesos internos de Sistemas.

Ofrecemos:

1. Sueldo de $16,000 libres mensuales.
2. Prestaciones superiores a las de ley.
3. Vales de despensa y fondo de ahorro a partir del tercer mes.
4. Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., descanso sábado y domingo.
5. Destacado ambiente de trabajo.
6. Bono de puntualidad.
7. Precio de empleado en nuestros productos.

📌 Encargado de sistemas (Ciudad General Escobedo)
🏢 Prolimpie Mexicana S.A de
📍 Ciudad General Escobedo