Es el principal mayorista ferretero en la región Centro-Occidente de la República Mexicana. Ofrece a sus clientes un negocio fácil y rentable, gracias a su propuesta de valor enfocada en los precios competitivos, entrega rápida y atención personalizada.
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Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno ágil y retador, que promueve la diversidad e inclusión.
Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.
TE ESTAMOS BUSCANDO: Auxiliar en atención al cliente - Materiales para la construcción.
Brindar atención y seguimiento a clientes que recogen mercancía asegurando un servicio postventa eficiente, ordenado y con calidad, contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los clientes.
Tus principales retos serán:
- Atender a clientes en el área de entrega y postventa.
- Revisar y validar documentación de pedidos (facturas, folios, traslados).
- Coordinar con almacén la disponibilidad y entrega de productos.
- Registrar incidencias y dar seguimiento a Reclamos (Anomalías-Devoluciones)
- Apoyar en la elaboración de reportes básicos en Excel (Cortes de caja,
- devoluciones, tiempos de atención).
- Mantener comunicación clara y efectiva con clientes y áreas internas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de servicio y calidad.
Lugar de trabajo: Manzana 024, Los Reyes, 56400 Emiliano Zapata, State of Mexico
Requisitos indispensables:
- Preparatoria concluida (indispensable).
- 1 de experiencia en atención al cliente, postventa o áreas administrativas.
- Manejo básico de Excel
- Capacidad de análisis para identificar incidencias y proponer soluciones.
- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva y trato cordial con clientes.
- Trabajo en equipo y actitud de servicio.
Requisitos deseados
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Responsabilidad y compromiso.
- Proactividad.
¡NO TE PIERDAS LA OPORTUNIDAD DE SER PARTE DE NUESTRO EQUIPO!
📌 Auxiliar en atención al cliente - Materiales para la construcción. (Estado de México)
🏢 Holcim
📍 Estado de México
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